Безономика. Как Аmazon меняет мировой бизнес. Правила игры Джеффа Безоса - читать онлайн книгу. Автор: Брайан Дюмейн cтр.№ 63

Суть в том, что Amazon просто не нужны были все эти политические дрязги, с которыми она столкнулась в Нью-Йорке. Карни, помогавший реализовывать инициативу со строительством второй штаб-квартиры, высказался по этому поводу так: «Мы отказались не потому, что боялись не получить необходимые разрешения, мы никогда в этом не сомневались. Мы знали, что имеем широкую общественную поддержку, и верили, что губернатор Куомо сможет добиться нужных результатов. Мы отказались, потому что все это не стоило наших нервов». Тратить месяцы и даже годы на то, чтобы умиротворить враждебно настроенных политиков, означало бы лишь растрачивать время и ресурсы, которые Amazon привыкла сосредотачивать на своих клиентах. По мнению компании, удовлетворение требований профсоюзов только вредит клиентам, поскольку предполагает повышение цен, а участие в ремонте метро отнимает время, которое, опять же, стоит посвятить клиентам. Еще одним фактором, способствующим отказу от сделки, послужило то, что с момента своего основания Amazon всегда избегала пристального внимания общественности. Десятилетиями иметь дело с местными политиками, которые будут открыто критиковать каждый твой шаг, — такой вариант точно не подходил компании. Для тех, кто знает, как мыслит Безос, не было ничего удивительного в том, что он так быстро отказался от нью-йоркской сделки. Нью-Йорк нуждался в Безосе гораздо больше, чем он в Нью-Йорке.

И все же Amazon могла бы постараться объяснить местным лидерам свою философию бизнеса и потратить больше времени на то, чтобы выслушать их опасения. Но поскольку ей не удалось в полной мере обосновать свою позицию, политикам, таким как Окасио-Кортес, не составило труда нарисовать портрет очередной жадной корпорации, которая добивается своих целей любыми средствами, невзирая на последствия для местного сообщества. Неожиданный отказ компании только укрепил решимость некоторых политиков возложить вину за многие проблемы общества на Amazon. Действительно, количество антимонопольных экспертов, жаждущих разобрать компанию по виртуальным кирпичам, хоть пока и невелико, но уверенно растет.

В марте 2018 г. президент Трамп в своем твите обрушился с критикой на Amazon, обвинив компанию в том, что она «вытесняет с рынка тысячи ритейлеров». Чуть больше года спустя министр финансов Стивен Мнучин [354], комментируя тот факт, что Министерство юстиции США начинает антимонопольное расследование в отношении крупных технологических компаний, сказал репортерам CNBC: «Я думаю, если взять для примера компанию Amazon, хотя от нее и есть определенная польза, она разрушила розничную индустрию во всех Соединенных Штатах, так что нет никаких сомнений, что она ограничивает конкуренцию». Конечно, есть вероятность, что президента и его союзников просто выводила из себя безжалостная критика в адрес главы государства со стороны The Washington Post, которая, как всем хорошо известно, принадлежит Безосу.

Трамп не одинок в своей нелюбви к сиэтлской компании. Все больше критиков полагают, что Amazon становится слишком большой и могущественной. Бывший генеральный директор Walmart в США Билл Саймон заявил, что Amazon следует расформировать, а по мнению сенатора Элизабет Уоррен, в отношении компании необходимо ввести меры, аналогичные принятому во времена Великой депрессии закону Гласса–Стиголла, предусматривавшему разделение банков на коммерческие и инвестиционные ^[13]. По ее сценарию, правительству следует разделить бизнес Amazon на две части: веб-сайт и непосредственно розничные продажи. На сайте продаются товары не только сторонних продавцов, но и самой Amazon. По мнению Уоррен, компания имеет несправедливое преимущество, конкурируя с торговцами, которые используют ее платформу электронной коммерции. Это можно сравнить с баскетбольным матчем НБА, в котором одно и то же лицо выступает и игроком, и рефери. Если несколько сторонних продавцов успешно реализуют, скажем, зеленые толстовки с капюшоном, Amazon об этом узнает, выпустит свою зеленую толстовку и продаст ее по более низкой цене. «Выберите один бизнес [355], — говорит Уоррен, — нельзя заниматься всем сразу».

Кампания против Безоса получила новый импульс осенью 2019 г., когда члены юридического комитета палаты представителей конгресса США, представляющие обе партии, потребовали у Amazon и других крупных технологических компаний предоставить переписку руководства, включая, возможно, и электронные письма Безоса, финансовые отчеты, а также информацию о конкурентах, доле рынка, слияниях и ключевых бизнес-решениях. В частности, конгресс запросил у Amazon данные о поиске товаров на Amazon.com, ценообразовании для Amazon Prime и комиссиях, взимаемых с продавцов. Председатель комитета Джерролд Надлер отметил [356], что все эти материалы помогут расследованию, сославшись на «рост числа свидетельств того, что горстка компаний стремится захватить огромную долю рынка онлайн-торговли и коммуникаций».

Один из первых научных аргументов в пользу разделения Amazon появился в статье, опубликованной в январе 2017 г. в студенческом журнале Йельской школы права Yale Law Journal под названием «Антимонопольный парадокс Amazon». Автор, 29-летняя выпускница юридического факультета Йельского университета Лина Хан, утверждала, что компания практикует хищническое ценообразование на различных рынках и что такое поведение подрывает конкуренцию, даже если приносит выгоду потребителям. Хан, которая работает в Институте открытых рынков [357], мозговом центре либеральных реформ, расположенном в Вашингтоне (округ Колумбия), считает, что, когда компании становятся слишком большими и слишком могущественными, они могут лишить американцев основных свобод, лоббируя выгодные им законодательные изменения, получая огромные налоговые льготы от правительств штатов, тем самым отбирая средства у образования и социального обеспечения. В 2018 г. в интервью журналу The Atlantic она сказала [358]: «Для большинства людей взаимодействие с властью — это общение не с их представителем в конгрессе, а со своим боссом. И если с экономической точки зрения в повседневной жизни с вами обращаются как с рабом, то каковы будут последствия для ваших гражданских прав, для вашего демократического опыта?» Обычно к научным статьям, написанным недавними выпускниками юридического факультета, мало кто проявляет интерес, но работа Хан затронула больную тему и стала хитом — ее скачали 145 000 раз.

Недовольство компанией начало набирать обороты и в Европе, где Amazon является одним из крупнейших онлайн-ритейлеров. В середине 2019 г. Европейский союз начал официальное расследование ее деятельности на предмет нарушения антимонопольного законодательства. Комиссар ЕС по вопросам конкуренции Маргрете Вестагер, известная своими громкими делами против технологических гигантов, таких как Google и Apple, считает, что Amazon использует собранные ею данные о покупательских привычках клиентов для недопущения конкуренции. Доводы комиссара, аналогичные доводам Элизабет Уоррен, основаны на том, что внутри Amazon существует потенциальный конфликт интересов, поскольку компания действует и как ритейлер, и как интернет-платформа для сторонних продавцов. По утверждению Вестагер, Amazon не только конкурирует со сторонними продавцами за лучшее размещение на своем сайте, но и собирает ценные сведения о конкурентах, которые может использовать в свою пользу.